Formation et accompagnement

Nous attachons une importance capitale à la bonne intégration et au déploiement rapide de votre nouvelle solution de gestion, ainsi qu’à l’appropriation efficace des outils par l’ensemble de vos équipes. C’est pourquoi, l’ensemble du personnel est formé par nos soins, sur place, dans vos locaux, en demi-journées avec une réactualisation périodique pour suivre les évolutions de la fréquentation, des nouveaux usages.

Vous disposez d’une plateforme de support multicanaux (discussion instantanée et tickets) afin de répondre au plus tôt à toute problématique ou doute tout au long de l’exploitation et de vous accompagner dans vos démarches dans les meilleures conditions possibles. Une astreinte téléphonique est proposée pour éviter toute panne bloquante, même les soirs et week-ends en fonction des besoins.

La proximité est une des valeurs de Streamlor : Nos équipes sont en lien direct avec les clients pour un suivi commercial, technique et humaine.

Parce que vous êtes plus qu’un numéro !