Réservations, recharge de compte et paiement en ligne

L’accès public au module de réservation permet à l’ensemble des usagers d’accéder aux fonctionnalités principales suivantes :

  • Consultation des activités et plannings

  • Accès au compte usager

  • Réservation et pré-inscriptions d’activités

  • Achat en ligne de prestations

  • Renouvellement d’abonnements

  • Contact avec l’établissement

  • Modification de sa fiche usager

  • Création d’un compte famille

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L’étape qui précède le paiement est le récapitulatif de la commande, intégrant l’ensemble des informations et choix saisis.
L’article s’ajoute comme un panier classique.
À tout moment il est possible de vider son panier, ou passer à la validation de commande.

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Une fois le paiement effectué et validé, la réservation sera effective.
Un récapitulatif vous est proposé.
Il est possible d’ajouter d’autres produits pour d’autres activités et comptes attachés au compte principal.
Si cet achat a été réalisé alors que l’usager ne possédait pas de support, un e-billet est alors généré.

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Ce dernier devra être soit présenté en caisse pour l’activer sur un support, ou utilisé directement sur un tourniquet si celui-ci est doté d’un lecteur de QR code.

Gestion des plannings

Le planning recense l’ensemble des activités, jour par jour. Il doit permettre plusieurs types de vues : par jour, par semaine et par mois. Il est actualisé en temps réel lors de nouvelles réservations, inscriptions, et créations de créneaux.

Les clients ont directement accès à toutes les activités proposées ainsi que des informations essentielles au bon déroulement de celles-ci : nombre de places disponibles et restantes, les différents créneaux horaires possibles, la durée des cours etc.

À tout moment, ils peuvent sélectionner et réserver l’activité et le créneau horaire de leur choix parmi ceux disponibles.

Une application mobile est également à leur disposition, ce qui permet de faciliter la vie des usagers.

Situation 1 : Plus de place pour le cours d’aquabike la semaine prochaine à partir de 16h ! Je reçois une alerte automatique via l’application si une place se libère

Situation 2 : J’oublie toujours mes rendez-vous ! Je reçois une alerte pour me prévenir de mon cours de ce soir